Airbnb anuncia mudanças na plataforma
Para melhorar a experiência dos usuários, o Airbnb anunciou mudanças na plataforma que garantirão mais opções na busca por acomodação na sua próxima viagem. A nova maneira de buscar acomodações será a maior mudança em sua plataforma em uma década.
A plataforma de aluguel por temporada observou que a maioria das pessoas só consegue pensar em algumas dezenas de cidades para digitar na caixa de pesquisa. Com opções em mais de 100.000 cidades ao redor do mundo, o Airbnb cirou 56 categorias que organizam as acomodações com base em seu estilo, localização ou proximidade de uma atração de viagem. As Categorias Airbnb organizam as acomodações de acordo com o que as torna únicas, o que ajuda as pessoas a descobrir lugares que não encontrariam de outra forma.
Outra observação feita pela plataforma foi que estadias de longa duração atingiram um recorde histórico no primeiro trimestre de 2022. Por isso, o Airbnb criou as Estadias Combinadas, um recurso inovador que divide sua estadia entre duas acomodações. Com o recurso, os hóspedes vão encontrar cerca de 40% a mais de anúncios ao buscar por estadias mais longas. Ao pesquisar um destino específico, as Estadias Combinadas aparecem automaticamente nos resultados da pesquisa
Para finalizar, a plataforma criou um seguro para os hóspedes. o AirCover é gratuito, por isso já está incluído na reserva, e oferece quatro proteções sempre que o viajante se hospeda em uma acomodação escolhida na Plataforma Airbnb:
- No caso improvável de um anfitrião precisar cancelar a reserva faltando 30 dias ou menos para o check-in, o Airbnb encontrará uma acomodação semelhante ou melhor, ou reembolsará o hóspede.
- Se o hóspede não puder fazer o check-in na acomodação e o anfitrião não resolver o problema, a plataforma encontrará uma acomodação semelhante ou melhor para as datas da viagem, ou reembolsará o hóspede.
- Se a qualquer momento durante a estadia o hóspede descobrir divergência com o que foi anunciado, o hóspede terá até três dias para comunicar o fato e o Airbnb encontrará uma acomodação parecida ou melhor, ou o reembolsará.
- Se o hóspede não se sentir em segurança, terá acesso prioritário a uma linha de atendimento operada por agentes especialmente treinados sobre segurança, a qualquer hora do dia ou da noite.