Utilidade Pública: Como recuperar o celular no Uber?

Se normalmente o celular é o objeto mais esquecido dentro do Uber, em época de carnaval esse número cresce ainda mais. Com lojas fechadas e aquele momento em que não podemos ficar incomunicáveis, mais do que nunca é importante saber como recuperar o celular no Uber. O processo é simples e mostramos o passo a passo a seguir:

O primeiro passo é super importante! Alertar o motorista assim que você perceber que esqueceu o celular no Uber. Dessa forma ela poderá identificar onde está o celular, muitas vezes antes mesmo de atender outro passageiro. Para fazer isso através de um outro celular usando o aplicativo os passos são os seguintes:

1. Faça login em sua conta digitando o e-mail ou número de celular e a senha;
2. Entre no menu e, em seguida, em “Suas viagens”;
3. Selecione a viagem e aperte a opção “Itens perdidos”;
4. Clique em “Entrar em contato com o motorista sobre um item perdido”;
5. Seu telefone conectará o usuário diretamente ao número do celular do motorista;
6. Se o motorista atender e confirmar que o celular foi encontrado, combine um horário e local convenientes para ambos para recuperá-lo;
7. Se o motorista não atender, deixe um um recado na caixa postal descrevendo o item e informações de contato para que o motorista possa contatá-lo facilmente.

Mas se não tiver nenhum conhecido por perto com celular, procure um computador para fazer os seguintes passos para recuperar o celular no Uber:

1. Faça login em sua conta digitando o e-mail ou número de celular e a senha;
2. Acesse a área de Ajuda;
3. Selecione a viagem e clique em “Itens perdidos” e depois em “Entrar em contato com o motorista sobre um objeto perdido”;
4. Digite um número de telefone para que o usuário possa ser conectado o motorista;
5. Se o motorista atender e confirmar que o item foi encontrado, combine um horário e local convenientes para ambos para recuperá-lo;
6. Se o motorista não atender, deixe um um recado na caixa postal descrevendo o item e informações de contato para que o motorista possa contatá-lo facilmente.

Se em até 24 horas você não tiver conseguido recuperar o celular no Uber com o motorista do aplicativo, entre em contato com a Uber, que tentará contato com o motorista. Para isso, o usuário deve repetir os procedimentos acima, entrar no menu “Itens Perdidos” e clicar em “Entrar em contato com a Uber sobre um item perdido”. Embora a Uber tente auxiliar na recuperação dos objetos esquecidos durante as viagens, é importante ressaltar que os itens pessoais são de responsabilidade do próprio usuário e, por isso, a empresa não se responsabiliza por itens deixados nos veículos dos motoristas parceiros.