Pesquisa revela crescimento do e-commerce de turismo

O segmento de turismo já representa quase 10% de todo o e-commerce brasileiro. Isso demonstra o crescimento desse setor, já que os números representam quase o dobro de quando a primeira pesquisa foi realizada pela BigData Corp, em 2016. A nova pesquisa, feita em parceria com o PayPal, revelou que as vendas de turismo já somam 9,58% do total desse tipo de negociação no Brasil.

Seguindo a tendência quase que obrigatória hoje em dia, 72,64% desses sites de e-commerce de turismo são responsivos, ou seja, adaptados para qualquer tipo de tela de dispositivo. Outra novidade são os aplicativos que já representam 5,12%. Dentre as lojas de turismo online, a grande maioria – 92,85% – recebem até dez mil visitas por mês. Os sites que recebem mais de 500 mil visitas mensais representam ainda apenas 1,97%.

Os e-commerces de turismo são bem específicos, já que em sua maioria – 78,05% – vendem até 10 produtos. Os sites de hotéis lideram o mercado, representando 20,06%, seguidos de agências de turismo (12,48%) e venda de passagens (7,16%). Seguros já representam 1,23% desse universo. Chama a atenção que pouco menos de um quarto – 24,68% – também contam com loja física, revelando a tendência de levar para a internet a oferta desse tipo de produto.

Não só os sites fazem parte da estratégia de atingir o cliente de e-commerce de turismo. Boa parte – 76,21% – das lojas de turismo online investem também as redes sociais. O Facebook ainda é a preferida (65,89% usam), seguido pelo youtube (41,31%) e twitter (39,33%). O instagram é utilizado por 18,04% dessas empresas.

Para se ter uma ideia como os blogs de viagem está dominando a internet, eles representam 41,03% dos sites de turismo no Brasil, enquanto as lojas online são 19,10% e páginas corporativas representam 14,48%.