Urgente: Confira a lista de voos cancelados da Avianca
Especialmente nesta última semana, a situação da Avianca Brasil está se complicado. Após alguns aeroportos usarem medidas preventivas para garantir as decolagens dos aviões da companhia aérea, a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) emitiu nota na noite de sexta (12/04) noticiando que recebeu o pedido de cancelamento de matrícula de 10 aeronaves que estavam em posse da empresa. Com isso, ontem mesmo foram anunciados 180 voos cancelados da Avianca.
A comunicação dos proprietários da empresa Constitution Aircraft Leasing de reaver os aviões ocorreu após decisão judicial favorável que determinou a reintegração de posse dessas aeronaves. Na sequência a companhia aérea emitiu um alerta comunicando os voos cancelados da Avianca, justificando a atitude pela possível redução da frota e “e visando minimizar o impacto na sua operação e aos seus passageiros”. A lista atualizada dos voos cancelados a partir de hoje você confere aqui.
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Mesmo os voos ainda confirmados pela companhia aérea correm o risco de não acontecer. É que alguns aeroportos continuam com a medida de só autorizar a decolagem dos voos da Avianca caso a empresa pague de forma antecipada as tarifas aeroportuárias. Em Florianópolis a empresa entrou em acordo com o aeroporto, mas como os termos não foram anunciados não existe nenhuma informação de até quando os voos estão garantidos, embora a situação atual seja de normalidade. O Aeroporto de Salvador afirma ter recebido de forma antecipada os pagamentos desta semana, e por enquanto apenas esses voos estão garantidos. Em Porto Alegre os voos estão garantidos até segunda. Nos aeroportos Guarulhos (São Paulo) e RioGaleão (Rio de Janeiro) os voos da Avianca Brasil só serão autorizados a decolar mediante o pagamento à vista das taxas de aeroportos. Em nota oficial a Avianca informa que “está tomando todas as medidas necessárias para garantir a continuidade de sua operação”.
A ANAC afirma que além de dar cumprimento à decisão, manterá a fiscalização da atuação da empresa diante dos passageiros e segue acompanhando a execução das ações para a readequação da malha aérea e a manutenção da segurança das operações, além de determinar a interrupção das vendas dos voos impactados. Nos casos dos voos cancelados da Avianca, o passageiro deve ter os seus direitos respeitados. Caso o passageiro se sinta prejudicado ou tenha seus direitos desrespeitados, deve procurar a empresa aérea para reivindicar seus direitos como consumidor. Se as tentativas de solução do problema pela empresa não apresentarem resultado, o usuário poderá registrar sua reclamação por meio da plataforma www.consumidor.gov.br. Pela ferramenta, o consumidor pode se comunicar diretamente com as empresas, que têm a obrigação de receber, analisar e responder as reclamações em até 10 dias.
Comprei uma passagem do Rio de Janeiro para João pessoa para o dia 06 /07/2019 e não consegui viajar preciso saber como poderei ser ressarcido?
Oi Nelson, você tem que entrar em contato com a Avianca. O atendimento por telefone não funcionais mais, tem que ir em algum balcão de aeroproto
Hoje tentei contato com a Avianca via telefone (4004-4040 e 0800-286-6543) e via chat. Nenhum dos canais está funcionando.
Infelizmente o atendimento da Avianca vem mesmo sendo nulo
Boa noite tenho un voo dia 01/06 de São Paulo/Brasília Brasília/Aracaju so que Avianca não faz mais voo para Aracaju, liguei na Submarino pedir o reembolso total das 3 passagens 1.208,00 eles me responderam que eu so tenho direito a 98,00 reais de reembolso que e a taxa de embarque isso ta certo. Obrigado
Oi Manoel
Você precisa ver com a Submarino que foi a agente de viagens
gostaria de saber se o voo 6137 de 9 de maio foi cancelado por favor
Olá Shirley, para saber a lista de voos cancelados deve consultar o site da Avianca
Prezados Senhores,
Solicito confirmação de duas passagens aereas, Avianca, ida e volta, Rio de Janeiro, SDU X João Pessoa. Ida: 2 de maio, 09:00h, e volta 8/5,15;30h. Localizador: D84YW23T.
Tente i enviar esta mensagem, mas recebi instantaneamente uma resposta meio grosseira, “Você já disse isso”. Anteriormente entrei em contacto sim, só que ninguém respondeu. Portanto , mereço outro tipo de resposta.
Atenciosamente,
Antonio Alves dos Santos
Bom dia Antonio
Somos um site de notícias. Para saber informações sobre o seu voo é preciso entrar em contato direto com a Avianca.
Sobre a resposta grosseira, não foi do nosso site. Portanto não temos como responder a respeito