Claudemir Oliveira acaba de lançar o livro “Walt Disney – de Marceline para o mundo: o palco dos sonhos”, onde apresenta as estratégias do visionário Walt Disney e a arte de encantar os clientes. Claudemir foi o responsável pela implementação do escritório da divisão de Parks & Resorts da Disney no Brasil, onde trabalhou até 2000, quando foi convidado a morar nos Estados Unidos para ser responsável por estratégias globais de treinamento. Foi ainda professor da prestigiada Disney University, além de ter sido professor convidado do Disney Institute, durante os 15 anos que trabalhou para divisão de parques da companhia. Por isso, ele é nosso entrevistado na seção passaporte.
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