Hotel em Singapura aposta em serviço com robôs

Os hotéis da marca Jen em Singapura estão com uma dupla novidade: Jeno e Jena. O serviço com robôs autônomos já está funcionando nos hotéis Jen Orchardgateway e Jen Tanglin Singapore, agradando aos hóspedes que pedem serviço de quarto.

Tanto Jeno quanto Jena têm um metro de altura e são inconfundíveis em seus brilhantes uniformes cor-de-rosa e turquesa do Hotel Jen, com uma imagem de bicicleta exclusiva para evocar uma sensação de viagem. Os simpáticos robôs podem se movimentar sem vigilância ao redor do hotel a uma velocidade segura de 2,5 km/h, cerca de metade da velocidade média de caminhada humana. Eles podem subir elevadores, fazer chamadas telefônicas para os quartos no momento da chegada e são equipados com sensores que sabem evitar obstáculos em seu caminho e fazer entregas com eficiência.

Ambos estão integrados a um sistema de software que pode rastrear facilmente a lista de tarefas quando um pedido é feito. Se o hóspede pedir uma toalha extra ou uma garrafa de água, ele pode aguardar que um deles entregue os itens dentro de 15 minutos a partir do momento da solicitação. Jeno e Jena ainda podem ser responsáveis por aliviar a fome da meia-noite com um cardápio de jantar repleto de sabores locais, funcionando da meia-noite às 6h da manhã.

Os hóspedes podem solicitar os serviços telefonando para a recepção do hotel. Ao receber um pedido, a comodidade, comida ou bebida solicitada é preparada e colocada no compartimento do robô. Um funcionário do hotel desbloqueia o compartimento interno do robô com uma senha, coloca os itens dentro e digita o número do quarto para entrega. O robô então se dirige ao elevador, até chegar ao andar e a quarto corretos. Assim que o hóspede abre a porta do quarto, a tampa do compartimento do robô abre automaticamente, disponibilizando o item pedido. Uma vez que a entrega foi concluída, o hóspede pressiona “All Set” e pode avaliar a experiência de estadia em um ranking de uma a cinco estrelas. Se o convidado selecionar cinco estrelas, o robô exibirá “Yay!” e dançará de felicidade, retornando para a recepção do hotel. Uma novidade bem interessante que chama a atenção de todos.