Fim da fila! Marcas investem em agendamento e fast pass nas ativações no Rock in Rio para agradar o público

Será o fim de uma das maiores queixas do público no Rock in Rio? O modelo arcaico de tortura por brindes cedeu espaço às filas virtuais e ao Fast Pass. A lei da sobrevivência moderna é clara: vence quem tem o polegar mais rápido e a internet mais estável.

Buscando soluções para melhorar a experiência do púbico, os patrocinadores acharam soluções inovadoras e confortáveis. O iFood, ciente de que ninguém paga ingresso para fazer plantão de estande, arquitetou duas frentes. A disputadíssima mini câmera digital (collab com o Itaú) exige apenas escanear o QR Code, entrar na fila virtual e ir retornar apenas no horário marcado. Já o fast pass da montanha-russa é distribuído ao longo do dia nos dois estandes da marca, mediante a participação do público em algumas dinâmicas.

“Na edição de 2024, oferecíamos benefícios para assinantes do Clube iFood na montanha-russa e foi um sucesso. Vimos que havia uma oportunidade de evoluir essa experiência e, neste ano, estruturamos o fast pass e fila virtual”, explica Giuliana Tosi, Gerente de Brand Experience, sobre ter expandido os benefícios para todo o público.

E por falar em privilégios, o Itaú transforma seus clientes em VIPs instantâneos no mundo real. Sacou um cartão do banco? Ganha passe livre em fila exclusiva para a Roda-Gigante. No Mirante Itaú Uniclass, é garantia a entrada e, para os clientes da categoria Uniclass, a mordomia sobe de nível com fila VIP no bar, dois drinks na faixa e mimos extras — tudo agendado pelo app do festival.

A Natura foi deliciosamente direta com a praticidade financeira: comprou, furou. Qualquer transação na loja física da marca confere automaticamente um fast pass para a ativação. Sem burocracia, o cliente entra para jogar num fliperama que sorteia desde ingressos VIP até a repaginada pochete laranja — agora um cinto utilitário —, o gloss chaveiro Faces e a polpa hidratante Ekos Baunilha Amazônica.

“A gente sempre busca um cuidado a mais para os clientes, como uma fila diferenciada”, destaca Julia Ceschin, Head de Brand Experience.

Se a meta é fugir de filas a qualquer custo, a Coca-Cola desenhou um sistema duplo cirúrgico. Pelo celular, você entra na fila digital e curte os shows até ser chamado para retirar o desejado MiniCD. Mas o verdadeiro atalho está no balcão: quem consome a bebida no festival ganha um copo exclusivo que serve como passaporte imediato para concorrer a acessos à área VIP e aos MiniCDs. Sem fila digital, sem espera.

A premissa contagiou o resto do gramado. A Trident permite garantir o chiclete via WhatsApp (Trident Pass) com QR Codes espalhados até fora da Cidade do Rock. A TIM fez do app TIM MUSIC+ a chave dourada para o brinquedo Mega Download e brindes 5G.

O Globoplay encurtou o caminho com fast pass garantido aos assinantes para sua arquibancada imersiva, enquanto a Vale adotou transparência: você acompanha a fila online e o sistema grita por SMS faltando 20 minutos para a sua vez. Já o KitKat apostou nos eficientes slots de tempo agendados para o Breakômetro.

No fim das contas, a mensagem desta edição é cristalina: o público quer olhar para o palco, e não para a nuca do colega da frente. O perrengue virou tecnologia!

A cobertura do Rock in Rio 2026 conta com apoio de Courtyard by Marriott e Residence Inn by Marriott Rio de Janeiro Barra da Tijuca