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8 de agosto de 2019 por Redação

Como fazer em caso de atraso ou cancelamento de voo

A crise aérea desencadeada pelo fim da Avianca causou um verdadeiro nó na malha aérea brasileira. Somente nos primeiros seis meses de 2019, cerca de um milhão de passageiros poderiam ter recebido indenização por problemas com seus voos. Mas o desconhecimento (pesquisas revelam que apenas 13% dos passageiros sabem seus direitos) e o fato de acharem complexo ir atrás dos seus direitos acaba fazendo com que muitos deixem de buscar a indenização. Mas como fazer em caso de atraso ou cancelamento de voo?

Seus direitos em caso de atraso do voo e extravio de bagagem

Está chegando a época das férias de fim de ano, período em que o fluxo nos aeroportos aumenta bastante. Com isso, também aumentam os relatos de problemas com as companhias aéreas. Por isso, conversamos com o advogado Marcel Kesselring Ferreira da Costa, especialista em Direito do Consumidor e Sócio Fundador do Escritório Ribeiro, Goulart, Iurk & Ferreira da Costa Advogados, sobre os direitos em caso de atraso do voo e extravio de bagagem.